Als iemand het reilen en zeilen van de beurs kent, is het Duco wel. Net als Sem Jr. (de CEO van Semmie), was Duco al als klein jongetje op de beursvloer te vinden. Beiden zijn vervolgens een eigen kant opgegaan, maar sinds de overname van Indexus Group door Semmie, zijn hun wegen weer samengekomen. Met een bak aan ervaring en vol energie en ambitie is Duco bij Semmie bezig aan een nieuw hoofdstuk: “Het voelt als een heel nieuw avontuur.”
Derde generatie
“Beleggen zit in mijn DNA. Zowel mijn opa als mijn vader werkten op de beurs en als klein jongetje was ik al op de beursvloer te vinden. Eigenlijk heb ik er nooit aan gedacht om iets anders te doen. Na de havo stond ik te popelen om op de optiebeurs te beginnen, maar mijn vader stak daar een stokje voor. Hij zei: “Ga eerst maar studeren”.
Achteraf is dat een waardevolle periode gebleken, met interessante stages. Mijn scriptie schreef ik bij een effectenkantoor; een rapport dat daadwerkelijk is ingezet en het bedrijf heeft overtuigd dat we het naar de beurs konden brengen.
Na mijn studie heb ik ervaring opgedaan als beleggingsanalist en met het adviseren van institutionele beleggers als pensioenfondsen en private banks. In 2006 ging ik aan de slag als Hoofd Vermogensbeheer bij een effectenkantoor. Een van mijn eerste opdrachten was om een samenwerking op te zetten, maar marktonderzoek en gesprekken draaiden op niets uit. Dat deed ons realiseren dat we het beter zelf konden doen. Samen met partners Martijn en Henri kochten we de tak vermogensbeheer en verzelfstandigden we het: vermogensbeheerder Indexus was geboren en ik ging aan de slag als managing partner.
Dat was 1 september 2008. De precieze datum herinner ik me nog goed. Twee weken later viel Lehman Brothers om. We begonnen met €60 miljoen aan beheerd vermogen, en in twee weken tijd daalde dat met 25%. De wereld was compleet veranderd. Dat dwong ons om na te denken en ons aan te passen. Bij het effectenkantoor deden wij ook aan market making in de ETF-markt. De markt was toen nog relatief jong; die was begin jaren 2000 pas komen overwaaien uit de Verenigde Staten.”
Pioniers op de ETF-markt
“Doordat wij al veel kennis hadden van deze markt, zijn we ons op indexbeleggen met ETF’s gaan focussen. Dat was een interessante periode, we konden tegen de grote banken aanschoppen die dure beleggingsfondsen aanboden. Een van onze acties was om met een grote kliko op straat te gaan staan op de Dag van de Belegger, met een grote poster erbij met ‘Recycle je beleggingsfondsen naar indexbeleggingen’.
We waren een van de weinigen in Nederland die met ETF’s bezig waren. Het was echt pionieren. In het begin kenden beleggers het simpelweg niet en moesten we ze echt overtuigen. Uiteindelijk ontstond er wel tractie rondom de ETF en tegenwoordig is het niet meer weg te denken uit de beleggingswereld. Het beleggingsbeleid van Indexus ging daarom steeds meer om ETF’s draaien.”
Iedereen is een belegger
“In 2016 lanceerden we Dexxi als onderdeel van Indexus, gericht op online en geautomatiseerd indexbeleggen. We hadden deze oplossing oorspronkelijk bedacht voor de kleine belegger, maar vanwege de lage kosten in vergelijking met andere vermogensbeheeroplossingen en de populariteit van indexbeleggen bleek dit ook grote vermogens aan te spreken. Onze slogan werd dan ook: ‘Iedereen is een belegger’. Een slogan die perfect aansluit op de missie van Semmie om beleggen voor iedereen toegankelijk te maken.
Sem Jr., CEO van Semmie, kende ik al lang, onze vaders werkten beiden op de beurs. Omdat we in hetzelfde segment zaten, bleven we elkaars bedrijven ook volgen. De focus lag bij ons echter op relatiebeheer en bij Semmie op het ontwikkelen van het platform. Dat maakt het nu ook zo’n mooie combinatie. Het is mooi om te zien dat wat je samen bespreekt voor de overname, nu ook daadwerkelijk ziet uitkomen. We gaan echt samen verder, en door die verschillende expertises zie je dat 1 en 1 echt 3 is.”
Een nieuw avontuur
“Ik heb nu hetzelfde gevoel als toen we Dexxi startten; het gevoel dat je een heel nieuw avontuur begint. Daar hoort hernieuwde energie bij. Dat komt ook doordat bij Semmie zaken als onttrekkingen, stortingen en intakes van klanten zijn geautomatiseerd. Daardoor is meer tijd en ruimte voor creativiteit. Mensen onderschatten vaak hoe nodig het is voor je creatieve brein om ruimte in je dagen te creëren. Daardoor kun je even je blik eraf halen en wat weidser kijken.
Een grote rol van mij bij Semmie is die van relatiebeheerder. Ook dat geeft me energie, dat ik weer vaker de auto kan pakken om persoonlijk langs te gaan bij klanten. Wat dat betreft ben ik nog gewoon van de oude stempel, ik zit het liefst met mensen om tafel. Het platform is fantastisch en één van de beste in Nederland, maar daarnaast zit Semmie’s kracht ook echt in de service.
Voor veel mensen is het feit dat we elke dag bereikbaar zijn, ook ‘s avonds en in het weekend, een openbaring. Een klant van mij stuurde ‘s avonds om 22:30 uur een berichtje via de chat. ‘s Ochtends vroeg werd hij gebeld dat het geregeld was. Dat soort service wordt gewaardeerd.”
The people, the product en the process
“Ik kijk graag naar The Profit op RTLZ. Marcus Lemonis heeft het altijd over the people, the product en the process. Hoewel verbetering natuurlijk altijd mogelijk is, en ik het leuk vind om hierover na te denken, zit het op deze drie vlakken bij Semmie goed.
De mensen die bij Semmie werken zijn echt gekwalificeerde enthousiaste mensen. Het product is ten opzichte van het product van Indexus nog meer gefinetuned en er zijn toevoegingen gedaan voor extra keuzemogelijkheden. Op het gebied van processen is alles strak ingeregeld bij Semmie en dat maakt het uiteindelijk een stuk makkelijker, voor onszelf, maar zeker ook voor de klant.
Natuurlijk moest ik wel even wennen toen ik hier binnenkwam. En andersom gold hetzelfde: ik ben een echte Amsterdammer, dus ik neem geen blad voor de mond. Als ik wat vind, dan zeg ik er wat van. Inmiddels zie je dat we volledig zijn geïntegreerd. Mensen weten dat ik niet zomaar iets zeg en dat ik toegevoegde waarde kan bieden. Dan merk je dat iedereen voor feedback openstaat en ermee aan de slag gaat. Uiteindelijk probeer je met z’n allen tot het beste resultaat te komen. Die drive heeft iedereen hier. In deze organisatie lopen er geen mensen rond die de kantjes ervan af lopen.”
Ambities van Semmie
“We hebben genoeg ambitie bij Semmie. Ik zou het standaard riedeltje kunnen opzeggen: we willen de grootste en beste vermogensbeheerder van Nederland worden, voor iedereen, ongeacht kennis of budget. En dat is natuurlijk ook echt zo. Maar net zo belangrijk is het denk ik dat het een bedrijf is waar het leuk is om te werken. Dat wel in combinatie met een gezonde ambitie om beter te worden en verder te groeien, zodat we ook in de toekomst goed voor onze klanten kunnen blijven zorgen.
“Klanten helpen om hun financiële doelen te bereiken, dat is denk ik een hele mooie manier om naar het vak te kijken.”
Een drijfveer van veel collega’s is ook financiële educatie. Je wilt de kennis die je zelf hebt opgedaan overdragen aan klanten. Klanten helpen om hun financiële doelen te bereiken, dat is denk ik een hele mooie manier om naar het vak te kijken.
Hoe groter je wordt als organisatie, hoe groter je maatschappelijke functie ook wordt. En hoe groter de bijdrage ook kan zijn aan de financiële geletterdheid van Nederland. Zeker rondom het pensioen is het belangrijk om die bijdrage te kunnen leveren. Dat kan op een drama uitlopen als we niet allemaal in actie komen. Je ziet het aan de cijfers: zo hebben we in Nederland bijna twee miljoen zzp’ers die veelal geen pensioen opbouwen.
Het is lastig om mensen enthousiast en geïnteresseerd in het onderwerp te krijgen. Dat is typisch Nederlands en komt door de verzorgende staat waar we in zijn opgegroeid en opgevoed. Vroeger ging je ergens werken en kreeg je na heel wat dienstjaren automatisch een degelijk pensioen. Tegenwoordig is dat niet meer zo normaal. In de Angelsaksische landen, en dan voornamelijk de Verenigde Staten, zijn mensen veel meer gewend om te beleggen en dingen zelf voor hun pensioen te regelen. Vanaf het moment dat je gaat werken moet je immers zelf voor je pensioenpot zorgen.
Er begint langzaam een verschuiving plaats te vinden in Nederland, maar er is nog een lange weg te gaan wil iedereen over dertig jaar comfortabel met pensioen kunnen gaan. Bij financiën in het algemeen, maar ook zeker bij complexe materie als het pensioen, is het voor veel mensen nog lastig om zelf keuzes te maken.”
Voor jezelf zorgen
“Daarom heb ik mijn kinderen opgevoed met het idee dat je altijd voor jezelf moet kunnen zorgen. Op het moment dat je zo wordt opgevoed is het normaal en makkelijk om potjes te bouwen en na te denken over je financiële toekomst.
Mijn zoon Rowdy werkt ook bij Semmie, als Customer Service Specialist. Ik vond het altijd al bijzonder dat ik de derde generatie was die in de financiële wereld werkt, maar Rowdy is zelfs de vierde generatie. Ook hij heeft de drijfveer om de kennis die hij heeft opgedaan over te dragen aan klanten. Hij weet als geen ander dat beleggen een belangrijk onderdeel is van werken aan je financiële toekomst. Op de korte termijn kunnen koersen grillig bewegen, maar op de lange termijn kun je je vermogen exponentieel laten groeien.
Dat is eigenlijk wat de financiële markten ons hebben geleerd de afgelopen jaren; met een beetje geduld komt het wel weer goed. Ook als er een gebeurtenis plaatsvindt die een enorme impact heeft op de beurs. Dat begon dus al bij de start van Indexus. Uiteindelijk brengt dat je wel op dit pad. Achteraf is het mooi om terug te kunnen kijken op de succesvolle onderneming die je hebt opgebouwd.
En we zijn nog niet klaar. Het verhaal is nog niet afgelopen. De drive is er bij mij en die vind ik hier bij Semmie overal. Dat zorgt voor hernieuwde energie.”
