Het is deze maand vijf jaar geleden dat we de Semmie App lanceerden. Naar aanleiding van dit jubileum blikken we graag met je terug op de ontwikkeling die de app de afgelopen jaren heeft doorgemaakt, en kijken we vooruit naar wat gaat komen.
Jou ontzorgen met de Semmie App
Hoewel er in vijf jaar veel veranderd is aan de app, is het doel van de app dat niet: jou dag en nacht toegang geven tot je portefeuille om de prestaties van je beleggingen te volgen en je, wanneer je dit wenst, eenvoudig digitaal zaken te laten regelen.
Geld storten, opnemen, een automatische incasso instellen of meerdere rekeningen aanmaken? Geen probleem, je hebt het gemak om dit zelf in de app te regelen.
“De belegger ontzorgen, dat is waar we ons mee onderscheiden”, vertelde Chief Product & Technology Officer (CPTO) en co-founder Lodewijk al eens in een interview. “Dit zie je bijvoorbeeld terug aan de gebruiksvriendelijkheid van de app.”
Gouden Stier ‘Best gewaardeerde beleggingsplatform/app’
De gebruiksvriendelijkheid wordt door klanten zo gewaardeerd dat meer dan 5.500 beleggers Semmie in 2023 verkozen tot best gewaardeerde beleggingsplatform/app. “Beleggers weten de app en het platform van Semmie zeer te waarderen: meer dan 95% van de klanten gaf in het Nationaal Beleggersonderzoek van IEX aan (zeer) tevreden te zijn over de gebruiksvriendelijkheid ervan”, aldus de jury.
Ontwikkelingen van de app
Het winnen van de Gouden Stier was een kroon op het werk van ons team dat zich jarenlang heeft ingezet om de app te realiseren die je vandaag de dag op je telefoon en tablet hebt staan. We delen een aantal van onze favoriete ontwikkelingen van de afgelopen jaren, beginnend bij het ontstaan.
App een wens van klanten
“De app is nu een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening, maar het zijn oorspronkelijk de klanten die ons hebben overgehaald om de Semmie App te ontwikkelen”, vertelt Lodewijk. “Toendertijd hadden we een uitgebreide mobiele website en die had vrijwel alle eigenschappen van een app, maar onze klanten wilden ‘echt’ een app op hun telefoon. Dus daar hebben we naar geluisterd.”
Digitaal gemak
Belangrijke ontwikkelingen in de afgelopen jaren waren erop gericht om het de klant zo makkelijk mogelijk te maken om zaken zelf digitaal te regelen. Zo werd het mogelijk om meerdere rekeningen te openen, een automatische incasso in te stellen, een tweede rekeninghouder aan de rekening toe te voegen en via de app met klantenservice te chatten.
“Een belangrijke ontwikkeling voor ons en voor de klant was de mogelijkheid om een iDeal-storting te doen. Tegenwoordig is digitaal betalen heel gebruikelijk, maar in de beginjaren van Semmie waren we vrijwel de enige partij die dat mogelijk maakte”, vertelt Lodewijk. “Ook het digitaal identificeren van onze klanten via de app en het online ondertekenen van een rekening zijn belangrijke stappen geweest om het aanmaken van een rekening sneller en eenvoudiger te maken.”
Verder werden er ook op het gebied van veiligheid wijzigingen doorgevoerd, zoals de mogelijkheid om met een vingerafdruk of FaceID in te loggen en multi-factor authenticatie in te stellen, en werd het Magazine toegevoegd aan de app.
Meer inzicht in je beleggingen
Een belangrijke ontwikkeling vorig jaar was de update van het portefeuilleoverzicht, waardoor je in de app meer inzicht hebt waarin je belegt. “Wanneer je op een fonds tikt waarin Semmie belegt, zie je de top 5 posities waarin belegd wordt, de belangrijkste sectoren waarin belegd wordt, welk rendement er wordt behaald en leer je ook meer over het fonds zelf. Zo krijg je als klant een goed beeld van waar Semmie je inleg in belegt”, vertelde ontwikkelaar Edwin destijds.
Monitoren van je doel
In 2021 lanceerden we de doelverwachting. Hierdoor is het eenvoudig in de app te zien of het door jouw ingestelde doel realistisch is. Aan de hand van je situatie en stortingsgedrag, monitoren we of je op koers blijft om je doel te bereiken. Wanneer je niet meer op schema ligt, doen we suggesties om weer op koers te komen.
Rendementsgrafiek
Een goed voorbeeld van een onderdeel waar continu doorontwikkeling plaatsvindt, is de rendementsgrafiek. Deze is over de jaren heen aangepast om steeds overzichtelijker te maken wat het behaalde rendement is. Zo kun je nu het behaalde rendement zien op een exacte datum door te scrollen door de grafiek.
Een volledige app
Na 5 jaar ontwikkelen en verbeteren staat er een complete app waar we trots op zijn. Toch kun je als Semmie-klant gerust verwachten dat er nog toekomstige ontwikkelingen zullen komen, zowel onder de ‘motorkap’ als daarbuiten. “Als team blijven we continu onze app en de processen erachter verbeteren”, zegt Lodewijk. “Dat is echt de Semmie mentaliteit: het kan altijd beter.”
Inmiddels is de app een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. Een vervanging voor persoonlijk contact is het echter niet, en zal het nooit worden. Als klant kies je zelf waar je behoefte aan hebt. Wij staan voor je klaar: persoonlijk én digitaal.
Gebruik je de app nog niet? Sluit je aan bij de ruim 15.000 unieke gebruikers en download de Semmie App voor iOS of Android. Log vervolgens in met de gebruikersnaam en het wachtwoord van je Semmie account.
