Toegankelijkheid.
Voor iedereen.

Semmie vindt het belangrijk dat beleggen voor iedereen mogelijk is. Daarom werkt Semmie voortdurend aan het verbeteren van de toegankelijkheid van haar digitale dienstverlening. We richten ons daarbij in het bijzonder op personen met een visuele of auditieve beperking. Ons doel is dat iedereen, ongeacht beperking of met een hulpmiddel, zonder drempels gebruik kan maken van onze website, app en klantomgeving.

De European Accessibility Act is in werking getreden en Semmie zal hier dan ook aan voldoen. We volgen hierbij de internationale standaard voor digitale toegankelijkheid (WCAG 2.2) op niveau AA.

Wij zorgen er op de volgende manieren voor dat iedereen gebruik kan maken van Semmie:

Waarneembaar

We zorgen ervoor dat onze content voor iedereen waarneembaar is. Ook in het geval van een auditieve of visuele beperking. Dat doen we met duidelijke contrasten, de mogelijkheid om teksten te vergroten, ondertiteling bij video’s en alternatieve teksten bij afbeeldingen.

Bedienbaar

Onze website is eenvoudig te bedienen, ook met het toetsenbord of andere hulpmiddelen. Zo zorgen we dat iedereen soepel kan navigeren, ongeacht hoe je de site gebruikt.

Begrijpelijk

We gebruiken een logische opbouw en vermijden onnodig ingewikkelde termen. Zo weet je altijd waar je aan toe bent en wat je kunt verwachten. Daarnaast leggen we alle termen zo goed mogelijk uit via de Semmie Beleggingswiki en zijn ook onze juridische documenten geschreven in maximaal B2 taalniveau.

Robuust

Semmie heeft haar website een duidelijke structuur gegeven, zodat deze goed functioneert met verschillende browsers en ondersteunende technologieën, zoals screenreaders en voorleesapplicaties. Zo blijft onze site toegankelijk, nu én in de toekomst.

Persoonlijke ondersteuning is altijd mogelijk. Onze experts staan voor je klaar via de chat of telefoon. Ze luisteren naar je verhaal, denken met je mee en helpen je verder. Op een manier die past bij jouw situatie en behoeften.

We staan daarnaast altijd open voor feedback en mogelijke verbeteringen die we kunnen doorvoeren.

Hier werken we aan

Om de toegankelijkheid nog verder te verbeteren, werken we nog aan een aantal zaken. Met een e-reader is de website al voorleesbaar. We werken echter ook aan een geïntegreerde voorleesfunctie voor zowel de website als de (web)app. In de app verbeteren we het kleurcontrast nog verder en ook de rapportages worden nog verbeterd qua contrast en lettertypegrootte. De website is al volledig bedienbaar via het toetsenbord. Ook onze webapp wordt hier nog verder geschikt voor gemaakt.

Beoordeling en testen

Intern hebben we testen uitgevoerd om te controleren of al onze applicaties en websites goed toegankelijk zijn. We gaan dit ook nog extern laten toetsen. Deze audit plannen we in september 2025.

Heb je vragen of feedback?

Is er iets op onze website dat niet goed werkt of niet zo toegankelijk is als je wenst? Of wens je meer informatie te ontvangen over toegankelijkheid bij Semmie? Dan horen we graag jouw feedback of vraag. Mail ons via info@semmie.nl, bel naar 020 – 220 3800 of stuur een bericht via de chat.